Mejora del proceso productivo y de calidad de helados Dolys para aumentar el índice de satisfacción de los clientes
Con la aplicación de las metodologías descriptiva, cualitativa y cuantitativa, además experimental, usando las encuestas, se ha conseguido mejorar el proceso productivo y la calidad del helado Dolys, poniendo énfasis en el aumento del índice de satisfacción de los clientes, a través de una nueva fór...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Ecuador |
| Recursos: | Universidad Politécnica Salesiana |
| Repositorio: | Repositorio Universidad Politécnica Salesiana |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/22900 |
| Acesso em linha: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/22900 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | PRODUCCIÓN PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN SERVICIO AL CLIENTE HELADOS, SORBETES, ETC. - CONTROL DE CALIDAD |
| Resumo: | Con la aplicación de las metodologías descriptiva, cualitativa y cuantitativa, además experimental, usando las encuestas, se ha conseguido mejorar el proceso productivo y la calidad del helado Dolys, poniendo énfasis en el aumento del índice de satisfacción de los clientes, a través de una nueva fórmula de dosificación. |
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