Clients Management in difficult situations

The relationship with our users is one of the fundamental processes that contribute to the success and strengthening of business; in daily interaction, it is normal to find some situations that get out of control, scenarios that can produce strong controversy and anger in customers. Proper and timel...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Urbina Rosas, Claudia
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2015
País:Perú
Institución:Universidad César Vallejo
Repositorio:Revistas - Universidad César Vallejo
Idioma:español
OAI Identifier:oai:oai.revistas.ucv.edu.pe:article/738
Acceso en línea:http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ucv-hacer/article/view/738
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