Reestructuración del Proceso de Emisión de Informes y Autorizaciones de seguridad efectuado por la Dirección de Gestión de Seguridad Ciudadana del Ministerio del Interior. Implementación en su I Fase
El presente trabajo de titulación tiene como propósito la Reestructuración del Proceso de Emisión de Informes y Autorizaciones de Seguridad Efectuado por la Dirección de Gestión de Seguridad Ciudadana del Ministerio del Interior, para reducir el gasto corriente, los tiempos de respuesta, la excesiva...
| Autores: | , |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Escuela Politécnica Nacional |
| Repositorio: | Repositorio Escuela Politécnica Nacional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:bibdigital.epn.edu.ec:15000/17410 |
| Acceso en línea: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/17410 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | GESTIÓN DE LA CALIDAD PRODUCTIVIDAD MEJORA CONTINUA |
| Sumario: | El presente trabajo de titulación tiene como propósito la Reestructuración del Proceso de Emisión de Informes y Autorizaciones de Seguridad Efectuado por la Dirección de Gestión de Seguridad Ciudadana del Ministerio del Interior, para reducir el gasto corriente, los tiempos de respuesta, la excesiva tramitología que en la actualidad persisten, una vez realizada la toma de tiempos al flujo de actividades de los funcionarios responsables de la Gestión del Proceso de Emisión de Informes y Autorizaciones de Seguridad, dando como resultado que en la realización del proceso tienen una demora de 124 días; detectando varios factores que no le han permitido a la Dirección cumplir con las expectativas del cliente interno ni externo. El mejoramiento del proceso permitirá proponer reformas al Acuerdo Ministerial Nro. 6231, emitido por el Ministerio del Interior que son de vital importancia para evitar que desde la emisión del Acuerdo existan vacíos como tiempo de vigencia del Informe y Autorización de seguridad. Por otro lado la automatización de proceso permitirá a la Dirección de Gestión de Seguridad Ciudadana del Ministerio del Interior agilizar los trámites que se encuentran en espera y contribuirá a fortalecer los procesos de mejora continua de la calidad, lo que conllevará a que la atención prestada sea más efectiva, eficaz y segura. |
|---|