Análisis de las estrategias de marketing experiencial y su influencia en la satisfacción de los consumidores de la Cafetería Coffee Time en la ciudad de Milagro.
Este estudio explora el impacto del marketing experiencial en la satisfacción y lealtad del cliente en el competitivo sector de las cafeterías en la Ciudad de Milagro, con un enfoque particular en la cafetería "Coffee Time". Fundada en 2021, "Coffee Time" se ha destacado en el pa...
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2024 |
| Country: | Ecuador |
| Institution: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Repository: | Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Language: | Spanish |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/23347 |
| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23347 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | MARKETING EXPERIENCIAL SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MARKETING ESTRATÉGICO POSICIONAMIENTO DE MARCA |
| Summary: | Este estudio explora el impacto del marketing experiencial en la satisfacción y lealtad del cliente en el competitivo sector de las cafeterías en la Ciudad de Milagro, con un enfoque particular en la cafetería "Coffee Time". Fundada en 2021, "Coffee Time" se ha destacado en el panorama culinario local gracias a su variada oferta de productos, que incluye un café excepcional y postres exquisitos, creando una experiencia culinaria única. En un mercado donde la competencia es feroz y los consumidores buscan experiencias memorables, es crucial para "Coffee Time" adaptar y mejorar sus estrategias de marketing para sobresalir y mantener la satisfacción de sus clientes. Este estudio examina cómo las estrategias de marketing experiencial pueden influir positivamente en la satisfacción del consumidor y fomentar su lealtad a la marca. A través de una investigación exhaustiva, se busca ofrecer una comprensión profunda de cómo estas estrategias pueden mejorar la percepción de la marca y fortalecer la fidelidad de los clientes, asegurando el éxito a largo plazo de "Coffee Time" en un entorno cada vez más competitivo. |
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