FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CALCETA LTDA.

El paper evalúa el grado de satisfacción que tienen los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Calceta Ltda, acerca de los diferentes productos y servicios financieros ofertados. En Ecuador las cooperativas de ahorro representan un número importante de instituciones bancarias, el nivel de ca...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Loor Moreira, Alexandra Jacqueline
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2015
País:Ecuador
Institución:Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Repositorio:Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Idioma:español
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Acceso en línea:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1685
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Palabra clave:Satisfacción del cliente
Calidad
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