Evaluación de la satisfacción del cliente de cooperativa de ahorro y crédito San José Ltda. agencia Montalvo

Este trabajo de investigación muestra lo importante que es la satisfacción de los clientes tanto internos como externos de la cooperativa. El objetivo del presente artículo es evaluar la satisfacción de los clientes (socios) internos y externos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda. “A...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Criollo Chinque, Doris Manuela
Formato: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2022
País:Ecuador
Recursos:Universidad Regional Autónoma de los Andes
Repositorio:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/14210
Acesso em linha:https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/14210
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
FIDELIZACIÓN
COOPERATIVAS DE AHORRO
CUESTINARIO SERVQUAL
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