[pt] O IMPACTO DA CULTURA NO DESEMPENHO DE UMA EMPRESA FAMILIAR: UM ESTUDO DE CASO

ANDRE MOREIRA SANTOS

[pt] O IMPACTO DA CULTURA NO DESEMPENHO DE UMA EMPRESA FAMILIAR: UM ESTUDO DE CASO

[pt] O objetivo central deste trabalho é analisar como as características particulares de uma cultura organizacional podem impactar no desempenho de uma empresa familiar. A sua motivação e relevância têm origem na falácia de que as empresas familiares apresentam desempenhos inferiores aos obtidos pe...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor:	ANDRE MOREIRA SANTOS
Tipo de recurso:	tesis doctoral
Estado:	Versión publicada
Fecha de publicación:	2004
País:	Brasil
Institución:	Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)
Repositorio:	Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)
Idioma:	portugués
OAI Identifier:	oai:MAXWELL.puc-rio.br:5142
Acceso en línea:	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5142&idi=1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5142&idi=2 http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.5142
Access Level:	acceso abierto
Palabra clave:	[pt] CULTURA ORGANIZACIONAL [pt] EMPRESA FAMILIAR [pt] DESEMPENHO ORGANIZACIONAL [en] ORGANIZATIONAL CULTURE [en] FAMILIAR ENTERPRISE [en] ORGANIZATIONAL PERFORMANCE

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description	[pt] O objetivo central deste trabalho é analisar como as características particulares de uma cultura organizacional podem impactar no desempenho de uma empresa familiar. A sua motivação e relevância têm origem na falácia de que as empresas familiares apresentam desempenhos inferiores aos obtidos pelas empresas profissionalizadas e que, portanto, estariam sempre fadadas a fracassar. Com base em uma revisão da literatura a respeito de cultura, cultura organizacional, características de uma cultura organizacional, sua evolução e tipologias e, principalmente, em trabalhos recentes sobre empresas familiares e suas características particulares, formou-se uma base teórica para atingir o objetivo mencionado. Visando analisar o problema sob uma perspectiva gerencial e utilizando a metodologia de estudo de caso único, foi selecionada para análise e pesquisa a empresa Ceras Johnson Ltda. A Johnson, uma empresa familiar centenária, é líder em quase todas as categorias em que atua, principalmente nos setores de higiene e limpeza (consumo). Tal indústria é extremamente competitiva, impondo um forte dinamismo às empresas que dela participam. Além de uma pesquisa documental para a caracterização da cultura da Ceras Johnson e avaliação das suas características especiais ligadas à sua origem familiar, a pesquisa de campo foi composta por entrevistas com o corpo da alta gerência da empresa para identificar a visão da liderança a respeito das características culturais da companhia e como estes gestores vinculam tais características aos resultados obtidos nos últimos anos. A conclusão da análise do referencial teórico e do estudo de caso possibilitaram rejeitar a premissa de que o desempenho de uma empresa familiar é inferior ao desempenho de empresas profissionalizadas por razões culturais, proporcionando o desenvolvimento de diretrizes e políticas que irão auxiliar os gestores daquela a entender o que pode contribuir ou não para o desenvolvimento de suas organizações.
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