Orientação estratégica ao mercado e competitividade organizacional : a influência das táticas vinculantes na retenção de clientes em um prestador de serviços contábeis

Detalhes bibliográficos
Autor: Soares, Elisa
Tipo de documento: dissertação
Estado:Versão publicada
Data de publicação:2025
País:Brasil
Recursos:Universidade de Caxias do Sul (UCS)
Repositório:Repositório Institucional da UCS
Idioma:inglês
português
OAI Identifier:oai:repositorio.ucs.br:11338/15131
Acesso em linha:https://repositorio.ucs.br/11338/15131
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Marketing de relacionamento
Clientes - Fidelização
Concorrência
Prestação de serviços
Empresas de serviços contábeis
Relationship marketing
Customer loyalty
Competition
Provision of services
Accounting firms
Descrição
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