Orientação estratégica ao mercado e competitividade organizacional : a influência das táticas vinculantes na retenção de clientes em um prestador de serviços contábeis

Detalhes bibliográficos
Autor: Soares, Elisa
Formato: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2025
País:Brasil
Recursos:Universidade de Caxias do Sul (UCS)
Repositorio:Repositório Institucional da UCS
Idioma:inglés
portugués
OAI Identifier:oai:repositorio.ucs.br:11338/15131
Acesso em linha:https://repositorio.ucs.br/11338/15131
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:Marketing de relacionamento
Clientes - Fidelização
Concorrência
Prestação de serviços
Empresas de serviços contábeis
Relationship marketing
Customer loyalty
Competition
Provision of services
Accounting firms
Descrição
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