A Hospitalidade às Pessoas com Deficiência ou Mobilidade Reduzida nos Meios de Hospedagem de Limoeiro do Norte-Ceará
Este estudo aborda a acessibilidade no âmbito hoteleiro. O objetivo geral deste estudo foi analisar a hospitalidade dispensada às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida nos meios de hospedagem de Limoeiro do Norte-Ceará. Os objetivos específicos foram: averiguar se os meios de hospedagem pos...
| Autores: | , |
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| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2019 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE) |
| Repositorio: | Conexões : Ciência e Tecnologia (Fortaleza. Online) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:ojs2.conexoesnew.acessoacademico.com.br:article/1250 |
| Acesso em linha: | https://conexoes.ifce.edu.br/index.php/conexoes/article/view/1250 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Acessibilidade Hotelaria Hospitalidade. |
| Resumo: | Este estudo aborda a acessibilidade no âmbito hoteleiro. O objetivo geral deste estudo foi analisar a hospitalidade dispensada às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida nos meios de hospedagem de Limoeiro do Norte-Ceará. Os objetivos específicos foram: averiguar se os meios de hospedagem possuem acessibilidade para receber hóspedes com deficiência ou mobilidade reduzida e se esta pode ser um diferencial nos empreendimentos; identificar a demanda deste público nos meios de hospedagem; reconhecer possíveis melhorias no atendimento destes negócios para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida; verificar se os gestores possuem ciência da legislação sobre acessibilidade vigente no país. Quanto à metodologia, tratou-se de uma pesquisa de campo, de caráter exploratório, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas. A entrevista foi realizada em dois meios de hospedagem da cidade de Limoeiro do Norte-Ceará. Os resultados apontam que a acessibilidade nos meios de hospedagem é incipiente, e que a hospitalidade no atendimento está relacionada à infraestrutura, a demanda de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida pelos meios de hospedagem de Limoeiro do Norte-Ceará é baixa, e os gestores têm ciência da legislação sobre acessibilidade existente no país, mas superficialmente. A pesquisa conclui que os empreendimentos hoteleiros da cidade em questão, ainda estão caminhando para uma hotelaria mais acessível. |
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