O marketing de relacionamento visto como fator competitivo no setor de varejo: um estudo de caso
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2005 |
| Country: | Brasil |
| Institution: | Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
| Repository: | Repositório Institucional da UFSC |
| Language: | Portuguese |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ufsc.br:123456789/102072 |
| Online Access: | http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102072 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Engenharia de produção Marketing de relacionamento Marketing Concorrencia Comercio varejista |
| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção |
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