DESCONTO NO PREÇO FORNECIDO SOMENTE A TERCEIRO: EXPERIMENTO RELACIONANDO NÍVEL DE DESCONTO E NÍVEL DE PREÇO
O objetivo da pesquisa é analisar as relações dos diferentes níveis de desconto no preço, em diferentes níveis de preço, com os construtos injustiça de preço, emoções negativas, comunicação boca a boca negativa, intenção de troca de loja e insatisfação do consumidor. A pesquisa foi desenvolvida em d...
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| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL) |
| Repositorio: | Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br:article/9885 |
| Acesso em linha: | https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/9885 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Nível de Desconto no Preço Nível de Preço Comunicação Boca a Boca Negativa Intenção de Troca de Loja Insatisfação do Consumidor |
| Resumo: | O objetivo da pesquisa é analisar as relações dos diferentes níveis de desconto no preço, em diferentes níveis de preço, com os construtos injustiça de preço, emoções negativas, comunicação boca a boca negativa, intenção de troca de loja e insatisfação do consumidor. A pesquisa foi desenvolvida em duas fases: a primeira exploratória e na segunda fase, tem-se a pesquisa causal, de caráter experimental. Como resultado, identificam-se diferenças significativas entre os diferentes níveis de desconto no preço para os construtos comunicação boca a boca negativa, intenção de troca de loja e insatisfação. |
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