[en] LOYALTY POSSIBILITY TO MOVIE THEATERS EXCLUDING FILM CHOICE
[pt] Este estudo investiga se há fidelização às salas de cinema e como ela é desenvolvida em um contexto onde a escolha do filme não é levada em consideração. Através de uma pesquisa de campo, são levantadas as variáveis que podem exercer influência no conjunto de consideração dos consumidores de ci...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2004 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:MAXWELL.puc-rio.br:4506 |
| Acceso en línea: | https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4506&idi=1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4506&idi=2 http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4506 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | [pt] FIDELIZACAO DO CONSUMIDOR [pt] SALA DE CINEMA [en] CONSUMER LOYALTY [en] MOVIE THEATERS |
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[en] LOYALTY POSSIBILITY TO MOVIE THEATERS EXCLUDING FILM CHOICE [pt] POSSIBILIDADES DE FIDELIZAÇÃO ÀS SALAS DE CINEMA DESCONSIDERANDO A ESCOLHA DO FILME [pt] FIDELIZACAO DO CONSUMIDOR[pt] SALA DE CINEMA[en] CONSUMER LOYALTY[en] MOVIE THEATERS[pt] Este estudo investiga se há fidelização às salas de cinema e como ela é desenvolvida em um contexto onde a escolha do filme não é levada em consideração. Através de uma pesquisa de campo, são levantadas as variáveis que podem exercer influência no conjunto de consideração dos consumidores de cinema e como essas variáveis se associam à fidelidade. Os resultados indicam indícios de fidelização e de possibilidades de se utilizar a estrutura analítica empregada para aumentar os níveis de fidelização das empresas do setor.[en] This study investigates possibilities to determine loyalty for movie theaters and how it is developed in context where film preferences are excluded. A survey was used to identify the influence of variables on consumers` evoked set and if or how these variables are associated with loyalty. Although findings show significant but low degrees of loyalty, they provide an analytical framework to increase loyalty levels for movie theater businesses.MAXWELLPAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA2004-02-17info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesishttps://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4506&idi=1https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4506&idi=2http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4506porreponame:Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)instacron:PUC_RIOinfo:eu-repo/semantics/openAccessANTONIA DE VICENTE SALGADO2017-09-14T00:00:00Zoai:MAXWELL.puc-rio.br:4506Repositório InstitucionalPRIhttps://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/ibict.phpopendoar:5342017-09-14T00:00Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)false |
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