[en] CHANGING MANAGEMENT: BUILDING A MARKET ORIENTED INDUSTRY

[pt] O conceito de Orientação para o Mercado tem sido exaustivamente pesquisado nos últimos anos e há evidências de que a mesma é benéfica para as empresas, melhorando a sua competitividade. Esse tema remete a três perguntas: Como planejar um processo de Orientação para o Mercado?, Como implantar um...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: RODRIGO LUIZ GOECKS SANTOS
Tipo de recurso: tesis doctoral
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2008
País:Brasil
Institución:Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)
Repositorio:Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:MAXWELL.puc-rio.br:12235
Acceso en línea:https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12235&idi=1
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12235&idi=2
http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12235
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:[pt] EMPRESA FAMILIAR
[pt] GESTAO DE MUDANCA
[pt] ORIENTACAO PARA O MERCADO
[en] FAMILIAR ENTERPRISE
[en] MANAGEMENT OF CHANGE
[en] MARKET ORIENTATION
Descripción
Sumario:[pt] O conceito de Orientação para o Mercado tem sido exaustivamente pesquisado nos últimos anos e há evidências de que a mesma é benéfica para as empresas, melhorando a sua competitividade. Esse tema remete a três perguntas: Como planejar um processo de Orientação para o Mercado?, Como implantar um processo de Orientação para o Mercado? e Orientar uma Empresa para o Mercado gera resultado positivo?. A grande maioria das pesquisas dedica-se à primeira e à terceira pergunta, ou seja, estudam a conceituação da Orientação para o Mercado, o planejamento ou os resultados da implantação. Há uma lacuna, portanto, na segunda pergunta - Como implantar um processo de Orientação para o Mercado?. Este trabalho buscou o preenchimento desta lacuna através da identificação dos principais desafios, dificuldades e soluções presentes no processo de implantação da Orientação para o Mercado em uma empresa familiar. Os resultados obtidos demonstram a importância de entender a Orientação para o Mercado como um processo de mudança cultural na organização e, sendo assim, considerar os aspectos humanos que regem os comportamentos diante da implantação desta nova cultura organizacional. Os resultados demonstram, também, a relevância do entendimento das especificidades de uma empresa familiar. Resultados complementares, futuras pesquisas e implicações gerenciais foram, ainda, discutidos.