Metodologia de baixo custo para implantação de estratégias de CRM em ambiente supermercadista

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.

Detalhes bibliográficos
Autor: Lehmkuhl, Nazareno PHilippi
Tipo de documento: dissertação
Estado:Versão publicada
Data de publicação:2003
País:Brasil
Recursos:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
Repositório:Repositório Institucional da UFSC
Idioma:português
OAI Identifier:oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86338
Acesso em linha:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86338
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:Engenharia de produção
Comercio varejista
Marketing de relacionamento
Descrição
Resumo:Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.