Design de varejo e experiência de compra em espaços figitais : teoria e prática
Este artigo traz subsídios para as decisões de projetos de design de varejo, a partir de reflexões sobre experiência de compra de usuários em lojas figitais, ou seja, lojas físicas que agregam tecnologias digitais. O estudo é fundamentado por uma revisão de literatura sobre design de varejo e experi...
| Autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da UFRGS |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:www.lume.ufrgs.br:10183/283289 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10183/283289 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Varejo Design de experiência Retail Design Shopping Experience Phygital Retail Diseño Retail Experiencia de compra Retail phygital |
| Resumo: | Este artigo traz subsídios para as decisões de projetos de design de varejo, a partir de reflexões sobre experiência de compra de usuários em lojas figitais, ou seja, lojas físicas que agregam tecnologias digitais. O estudo é fundamentado por uma revisão de literatura sobre design de varejo e experiência de compra nessas lojas. Os dados obtidos na revisão foram analisados e confrontados com depoimentos de varejistas e profissionais em design de varejo durante evento latino-americano do setor, realizado em setembro 2022. Os depoimentos confirmam a necessidade de integrar tecnologias emergentes às lojas físicas para aprimorar a experiência do consumidor e refletem, na prática muitas vezes empírica, o que as teorias recomendam em relação ao design de varejo. |
|---|