Customer Experience Management as a key factor for customer satisfaction & business growth
Fil: Xhaxho, Liza. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Status: | Versión aceptada para publicación |
| Publication Date: | 2020 |
| Country: | Argentina |
| Institution: | Universidad Nacional del Litoral |
| Repository: | Biblioteca Virtual (UNL) |
| Language: | English |
| OAI Identifier: | oai:bibliotecavirtual.unl.edu.ar/handle:11185/5742 |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/11185/5742 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Customer Experience Management (CEM) Customer Experience (CX) Online Customer Experience (OCE) Customer Satisfaction Customer Loyalty Business Growth Gestión de la experiencia del cliente Experiencia del cliente Experiencia del cliente en línea Satisfacción del cliente Fidelización del cliente Crecimiento empresarial |
| Summary: | Fil: Xhaxho, Liza. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. |
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