Customer Experience Management as a key factor for customer satisfaction & business growth
Fil: Xhaxho, Liza. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Argentina |
| Recursos: | Universidad Nacional del Litoral |
| Repositorio: | Biblioteca Virtual (UNL) |
| Idioma: | inglés |
| OAI Identifier: | oai:bibliotecavirtual.unl.edu.ar/handle:11185/5742 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/11185/5742 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Customer Experience Management (CEM) Customer Experience (CX) Online Customer Experience (OCE) Customer Satisfaction Customer Loyalty Business Growth Gestión de la experiencia del cliente Experiencia del cliente Experiencia del cliente en línea Satisfacción del cliente Fidelización del cliente Crecimiento empresarial |
| Resumo: | Fil: Xhaxho, Liza. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. |
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