Customer Experience Management as a key factor for customer satisfaction & business growth
Fil: Xhaxho, Liza. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | Argentina |
| Institución: | Universidad Nacional del Litoral |
| Repositorio: | Biblioteca Virtual (UNL) |
| Idioma: | inglés |
| OAI Identifier: | oai:bibliotecavirtual.unl.edu.ar/handle:11185/5742 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/11185/5742 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Customer Experience Management (CEM) Customer Experience (CX) Online Customer Experience (OCE) Customer Satisfaction Customer Loyalty Business Growth Gestión de la experiencia del cliente Experiencia del cliente Experiencia del cliente en línea Satisfacción del cliente Fidelización del cliente Crecimiento empresarial |
| Sumario: | Fil: Xhaxho, Liza. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. |
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