Efecto del boca-oreja electrónico en la intención de compra
El objetivo es analizar el efecto directo e indirecto del boca-oreja electrónico sobre la intención de compra mediado por la actitud hacia la marca y la imagen de marca. Se empleó el método de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales con datos de 100 encuestas.Los resultados muestran...
| Autores: | , , |
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| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | México |
| Recursos: | Universidad Autónoma de Tamaulipas |
| Repositorio: | Redalyc-UAT |
| OAI Identifier: | oai:redalyc.org:431571245019 |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=431571245019 https://www.redalyc.org/journal/4315/431571245019/ https://www.redalyc.org/journal/4315/431571245019/html/ https://www.redalyc.org/journal/4315/431571245019/431571245019.epub https://www.redalyc.org/journal/4315/431571245019/movil |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Economía y Finanzas Boca imagen de marca oreja electrónico intención de compra actitud hacia la marca |
| Resumo: | El objetivo es analizar el efecto directo e indirecto del boca-oreja electrónico sobre la intención de compra mediado por la actitud hacia la marca y la imagen de marca. Se empleó el método de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales con datos de 100 encuestas.Los resultados muestran un efecto indirecto positivo y significativo mediante la actitud hacia la marca; sin embargo, no ofrecen evidencia a favor del efecto directo, ni del efecto indirecto mediante la imagen de marca. Los hallazgos se relacionan con el efecto indirecto entre boca- oreja electrónico e intención de compra, que sugiere que las estrategias de marketing dirigidas a promover el boca-oreja deberían orientarse a mejorar la actitud de los consumidores. |
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