Estructura d'un CRM per a assessories
La fita d'aquest treball és la de plantejar l'estructura d'una aplicació destinada a les assessories i als seus clients; i desenvolupar-ne una versió primària que permeti fer veure el que costaria portar a terme un producte acabat d'aquestes característiques. El programari que hi...
| Author: | |
|---|---|
| Format: | master thesis |
| Publication Date: | 2019 |
| Country: | España |
| Institution: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repository: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/98426 |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10609/98426 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | aplicacions mòbils bases de dades CRM Swift SQLite mobile applications database aplicaciones móviles bases de datos Application software -- Development -- TFM Programari d'aplicació -- Desenvolupament -- TFM Software de aplicación -- Desarrollo -- TFM |
| Summary: | La fita d'aquest treball és la de plantejar l'estructura d'una aplicació destinada a les assessories i als seus clients; i desenvolupar-ne una versió primària que permeti fer veure el que costaria portar a terme un producte acabat d'aquestes característiques. El programari que hi ha com a objectiu es tracta d'un CRM que englobi les vessants d'Atenció al Client, Contractació i Serveis que una assessoria requereix oferir als seus clients. La idea és que aquests últims també puguin emprar i beneficiar-se de l'ús de l'aplicació; fent que no només suposi facilitats per a l'assessoria, sinó que aquestes també ho puguin fer servir d'incentiu per a guanyar nous clients. Per a dur a terme el plantejament del producte final, s'han emprat wireframes i diagrames de navegació mostrant cada pantalla i les relacions entre elles, i un detallat diagrama d'entitats per a l'estructura de la base de dades. Per a la versió primària de l'aplicació s'ha treballat amb l'entorn de desenvolupament xCode, fent servir llenguatge swift i utilitzant SQLite. Tot i haver realitzat la part del plantejament del producte acabat de manera acurada, un cop a la implementació de part d'aquest disseny a la versió primària s'han anat modificant diversos punts; principalment tenia més sentit de cara l'usuari disposar certes pantalles de manera diferent. En conclusió, les eines escollides han estat les encertades per a portar a terme la implementació d'aquesta versió primària, durant la qual s'ha pogut comprovar com de complex i la quantitat d'hores que es necessitarien per arribar a desenvolupar el producte acabat plantejat. |
|---|