Factores Relevantes en la Gestión de Ventas: Análisis desde el punto de vista de la empresa y del consumidor
La gestió de vendes és una de les àrees claus per a les organitzacions de tot el món, i cada vegada ha anat prenent més rellevància. L'objectiu d'aquesta tesi és determinar alguns dels factors rellevants en la gestió de vendes, prenent el punt de vista empresarial a nivell d'experts,...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de documento: | tese |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2019 |
| País: | España |
| Recursos: | CBUC, CESCA |
| Repositório: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/666619 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10803/666619 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Vendes Direcció de vendes Màrqueting Ventas Dirección de ventas Marketing Sales Sales management Organització d'Empreses 339 |
| Resumo: | La gestió de vendes és una de les àrees claus per a les organitzacions de tot el món, i cada vegada ha anat prenent més rellevància. L'objectiu d'aquesta tesi és determinar alguns dels factors rellevants en la gestió de vendes, prenent el punt de vista empresarial a nivell d'experts, directius, gerents, supervisors i venedors, com també dels seus clients i consumidors, i dels investigadors i l'acadèmia. Aquesta tesi es desenvolupa en base a cinc articles d'investigació científica, i contribueix principalment en tres aspectes: 1) Una investigació inicial sobre la realitat en vendes de Xile. 2) El descobriment que la perseverança en vendes, particularment en etapes inicials d'una relació pot ser contraproduent, i podria afectar les percepcions generals sobre la qualitat. 3) Es realitza un ordenament de les investigacions dels últims deu anys sobre motivació i incentius per a venedors. |
|---|