Cómo construir un psicólogo-chatbot
El desarrollo de agentes conversacionales o chatbots se ha visto incrementado en las últimas décadas, especialmente en el sector comercial. No obstante, si bien el primer bot conversacional de la historia presentaba una apariencia de psicoterapeuta, son pocos los agentes virtuales con este tipo de f...
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Autónoma de Madrid |
| Repositorio: | Biblos-e Archivo. Repositorio Institucional de la UAM |
| Idioma: | español inglés |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uam.es:10486/692479 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10486/692479 https://dx.doi.org/10.23923/pap.psicol2020.2920 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | chatbot agente conversacional evaluación psicológica tecnología inteligencia artificial Psicología |
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Cómo construir un psicólogo-chatbotHow to create a psychologist.chatbotRomero Velázquez, MiriamCasadevante de la Fuente, CristinaMontoro, Helenachatbotagente conversacionalevaluación psicológicatecnologíainteligencia artificialPsicologíaEl desarrollo de agentes conversacionales o chatbots se ha visto incrementado en las últimas décadas, especialmente en el sector comercial. No obstante, si bien el primer bot conversacional de la historia presentaba una apariencia de psicoterapeuta, son pocos los agentes virtuales con este tipo de funciones construidos hasta la fecha. En el presente trabajo, exponemos las bases para diseñar un chatbot psicólogo, concretamente, un bot con funciones de evaluación psicológica. Para ello, revisamos las herramientas disponibles para diseñarlo y configurarlo, y los conceptos básicos para su construcción. Asimismo, proponemos una serie de objetivos de evaluación que habrían de guiar el diálogo del agente conversacional. Finalmente, exponemos una reflexión acerca de las ventajas e inconvenientes de los chatbots y sobre las líneas de actuación que serían necesarias para desarrollarlos con garantías científicasIn recent decades, the development of conversational agents or chatbots has increased, especially in the commercial sector. Although the first chatbot in computational history was presented as a psychotherapist, few virtual agents with this type of function have been built since then. In the present article we describe the fundamental aspects of designing a psychologist-chatbot and, more specifically, a bot with psychological assessment functions. We review the available tools and the basic concepts for its construction. We also propose a series of assessment objectives that would guide the conversational agent’s dialogue. Finally, we discuss the advantages and disadvantages of chatbots and the scientific guarantees that they need to fulfillAsociación Española de Psicología (Colegio Oficial de Psicólogos)Departamento de Psicología Biológica y de la SaludFacultad de Psicología20202020-01-01research articlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1VoRhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10486/692479https://dx.doi.org/10.23923/pap.psicol2020.2920reponame:Biblos-e Archivo. Repositorio Institucional de la UAMinstname:Universidad Autónoma de MadridEspañolspaInglésengopen accesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessoai:repositorio.uam.es:10486/6924792026-06-23T12:46:27Z |
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