Satisfacción laboral y compromiso organizativo en los recursos humanos de la hostelería de Córdoba (España): influencia de la tipología contractual y la jornada de trabajo

Objeto: Analizar el funcionamiento de la satisfacción laboral y el compromiso organizativo en la hostelería de Córdoba (España), intentando descubrir la posible relación o influencia de la tipología contractual y la dedicación horaria en ambos constructos. Diseño/metodología: Estudio teórico inicial...

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Bibliographic Details
Authors: González Santa Cruz, Francisco, López-Guzmán, Tomás, Sánchez Cañizares, Sandra María
Format: article
Publication Date:2014
Country:España
Institution:Universitat Politècnica de Catalunya (UPC)
Repository:UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC
Language:Spanish
OAI Identifier:oai:upcommons.upc.edu:2099/14479
Online Access:https://hdl.handle.net/2099/14479
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Keyword:Job satisfaction
Hotels--Employees -- Job satisfaction -- Cordoba (Spain)
Organizational behavior
Satisfacción laboral
Compromiso organizativo
Hoteles
Organizational commitment
Hotels
Satisfacció en el treball
Hoteleria -- Personal -- Satisfacció en el treball -- Còrdova (Andalusia)
Conducta organitzacional
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió i direcció::Recursos humans
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Job satisfaction and organizational commitment in human resources in the hotel sector of Cordoba (Spain): influence of the type of contract and working day
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description Objeto: Analizar el funcionamiento de la satisfacción laboral y el compromiso organizativo en la hostelería de Córdoba (España), intentando descubrir la posible relación o influencia de la tipología contractual y la dedicación horaria en ambos constructos. Diseño/metodología: Estudio teórico inicial de ambos constructos y de determinadas variables independientes, la realización de un trabajo de campo pertinente, el planteamiento de una serie de hipótesis asociadas a las variables estudiadas y la aplicación de técnicas estadísticas de contraste, que posibiliten, finalmente, el análisis de sus resultados y las conclusiones dimanados de los mismos. Aportaciones y resultados: Los trabajadores bajo relaciones laborales de carácter permanente presentan un mayor nivel de compromiso organizativo, no así en el caso de la satisfacción laboral dado su carácter más coyuntural que global. Por su parte, cuando el empleado tiene una dedicación horaria a tiempo parcial muestra mayor compromiso, puesto que le permite una mejor conciliación de la vida familiar y laboral. Limitaciones: Para el avance en la investigación sobre estos constructos sería deseable el desarrollo de fuentes estadísticas oficiales, que permitan la realización de estudios cuyos resultados conduzcan al establecimiento de políticas laborales encaminadas a incrementar el bienestar de los trabajadores. Implicaciones prácticas: Entre otros programas, los sistemas de compensación estratégica y evaluación del rendimiento, pueden ser mejor enfocados a través del conocimiento de cómo las relaciones contractuales y de dedicación horaria del personal al que van dirigidos, influyen en la satisfacción y el compromiso de éstos. Valor añadido: El mejor conocimiento de las relaciones existentes en el ámbito de estudio del presente artículo, permite a los gestores hoteleros la adopción de medida que fomenten la satisfacción y el compromiso de sus recursos humanos, a través de la búsqueda de relaciones de trabajo estables y que permitan la conciliación familiar y laboral.
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