Personalidad de la marca socialmente responsable
En el contexto actual de la sociedad, se exigen compromisos empresariales más allá de la producción y la comercialización de bienes y servicios de calidad. Por ende el mundo empresarial debe responder a estas nuevas necesidades sociales y además interactuar con sus audiencias de un modo dialéctico d...
| Autor: | |
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| Tipo de documento: | tese |
| Data de publicação: | 2017 |
| País: | España |
| Recursos: | Universitat Autònoma de Barcelona |
| Repositório: | Dipòsit Digital de Documents de la UAB |
| Idioma: | espanhol |
| OAI Identifier: | oai:ddd.uab.cat:187245 |
| Acesso em linha: | https://ddd.uab.cat/record/187245 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Gestió de marques Gestión de marcas Branding Personalitat de marca Personalidad de marca Brand personality Responsabilitat social corporativa Responsabilidad socail corporativa Corporate social responsibility |
| Resumo: | En el contexto actual de la sociedad, se exigen compromisos empresariales más allá de la producción y la comercialización de bienes y servicios de calidad. Por ende el mundo empresarial debe responder a estas nuevas necesidades sociales y además interactuar con sus audiencias de un modo dialéctico donde las mismas han venido tomado una actitud totalmente activa. Una intermediaria determinante para el establecimiento de este diálogo es la Marca. De una manera figurativa, la Marca se puede entender como la ventana de las organizaciones, siendo el medio por el cual las empresas se relacionan con sus diversos grupos de interés. Por tanto, debe reflejar los valores corporativos de su productor y obviamente no dejar de cumplir sus funciones denotativas y representativas. Una marca suele estar construida alrededor de un símbolo o un nombre, lo que le permite crear ciertas asociaciones racionales y emociones que a su vez permiten identificarla y recordarla sin tener contacto directo con la misma. El Branding actual entiende que las audiencias son proactivas y por tal motivo se centra en la relaciones como eje central de la gestión de marcas. Como fundamento de esta corriente relacional, la personalidad toma un papel principal. Este concepto traído de la psicología, ha humanizado la concepción de la marca, dotándola de un conjunto de cualidades con las cuales se construyen los entornos relacionales que conectarán a la marca con sus audiencias. Es por ésto, que si se entiende el contexto social actual donde cobra valor la RSC para el relacionamiento entre marcas y públicos, en el que se exige que las empresas se apersonen como agentes de cambio y además se concibe a la marca como el medio para generar esta relación, dotando a ésta de unas propiedades que le permitan a las audiencias identificarla como una marca socialmente responsable y de esa misma forma trasladarle a la compañía dicha percepción. Este trabajo de investigación entrega como producto final, la virtud de la personalidad de la marca socialmente responsable, compuesta por tres atributos, los cuales a su vez están conformados por 15 rasgos identificados como descriptores de una personalidad con rasgos socialmente responsables. |
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