Plan de marketing: Los Reginas S.L.
RESUMEN: En los últimos años las experiencias, y por ende las emociones, han tomado gran importancia, especialmente en el ámbito de las empresas de servicios. Surge así una nueva tendencia del marketing: el marketing experiencial, el cual transforma la vivencia del consumidor en un evento memorable,...
| Autor: | |
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Data de publicação: | 2018 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad de Cantabria (UC) |
| Repositório: | UCrea Repositorio Abierto de la Universidad de Cantabria |
| Idioma: | espanhol |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unican.es:10902/15431 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10902/15431 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Reginas Barcos Paseos Bahía Santander Boats Boat travel |
| Resumo: | RESUMEN: En los últimos años las experiencias, y por ende las emociones, han tomado gran importancia, especialmente en el ámbito de las empresas de servicios. Surge así una nueva tendencia del marketing: el marketing experiencial, el cual transforma la vivencia del consumidor en un evento memorable, transformando al mismo de simple consumidor a seguidor de la marca. Se trata de un enfoque de negocio que toda empresa, independientemente de su tamaño, debería ser capaz de implementar. Con la ayuda del presente estudio, se pretende profundizar más en este aspecto, haciendo referencia a una empresa en concreto: Los Reginas. La elección de dicha empresa se debe a la singularidad de los servicios que ofrece: traslado de pasajeros y celebración de diferente tipo de eventos a bordo por la bahía de Santander, generando experiencias diferentes y únicas a los consumidores. La empresa Los Reginas tiene más de 100 años de experiencia a bordo, recorriendo la bahía de Santander, entorno que presenta las peculiaridades propias de la que es la mayor bahía que hay entre las Rías Bajas Gallegas y Burdeos. A pesar de que empezó siendo una pequeña empresa familiar, en la actualidad es considerada como una de las empresas más importantes de la ciudad, así como una de las más conocidas. Para conocer el estado actual de Los Reginas, y obtener posibles acciones de mejora de la misma se realizará un Plan de Marketing. En primer lugar, se realizará un análisis externo e interno de la empresa para obtener el análisis DAFO. Una vez conocidas las principales debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa, se formularán los objetivos y estrategias de marketing, así como un plan de acción y de comunicación en Internet. Finalmente, se llevará a cabo una simulación del presupuesto, así como el proceso de ejecución y control. |
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