Análisis de la satisfacción laboral y la calidad de servicio de una empresa del sector de mantenimiento de jardines en la ciudad de Guayaquil : caso Compañía CIAMAN S.A.

El presente estudio busca medir y analizar la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa CIAMAN S.A. y la percepción que tienen los usuarios externos acerca de la calidad de servicio que reciben. La satisfacción laboral de los empleados es un factor importante en el desarrollo y la produ...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Martillo Soria, Jacqueline Andrea
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2018
País:Ecuador
Institución:Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Repositorio:Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucsg.edu.ec:3317/9870
Acceso en línea:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9870
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:SATISFACCIÓN LABORAL
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CLIMA ORGANIZACIONAL
CALIDAD DE SERVICIO
EMPRESAS DE JARDINERÍA
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