Efecto de los costos ocultos en el canal de Nereida Contact Center

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Detalhes bibliográficos
Autor: Peñafiel Moreira, Jessica Nereyda
Formato: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2012
País:Ecuador
Recursos:Universidad de Guayaquil
Repositorio:Repositorio Universidad de Guayaquil
Idioma:español
OAI Identifier:oai:localhost:redug/9451
Acesso em linha:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/9451
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:COSTOS OCULTOS
TELECOMUNICACIONES
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Descrição
Resumo:Contact Center