Some reflections on my career, publishing, and contributing significantly to a field

En el presente artículo, el autor ofrece una perspectiva generalde sus más de tres décadas de trayectoria académica y hace un análisisretrospectivo de su evolución como investigador. Siguiendo esa perspectivay bajo un análisis amplio, el autor reseña sus 15 años de investigacióncolaborativa sobre la...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Parasuraman, A.
Formato: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2011
País:Colombia
Recursos:Universidad Nacional de Colombia
Repositorio:Repositorio UN
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unal.edu.co:unal/70693
Acesso em linha:https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/70693
http://bdigital.unal.edu.co/35163/
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:investigación programática
estrategia de publicación
calidad del servicio.
JEL: M10
M30
M39.
Descrição
Resumo:En el presente artículo, el autor ofrece una perspectiva generalde sus más de tres décadas de trayectoria académica y hace un análisisretrospectivo de su evolución como investigador. Siguiendo esa perspectivay bajo un análisis amplio, el autor reseña sus 15 años de investigacióncolaborativa sobre la calidad del servicio (con sus colegas Valarie Zeithamly Len Berry), con el fin de ilustrar la naturaleza de una corriente de investigaciónprogramática sobre un tema importante y el impacto significativoque esa forma de investigar puede tener en la base y en la práctica delconocimiento de una disciplina. El autor también menciona un número deexperiencias personales que surgen de la reflexión sobre su carrera comoinvestigador, y discute las repercusiones que estas experiencias podríantener para otros investigadores. El artículo concluye con algunas observacionesy recomendaciones generales sobre cómo se puede contribuir significativamentea un campo del conocimiento.