| Summary: | Segundo o Plano Municipal de Saneamento Básico de Água e Esgoto de Belém (PMSB), o serviço de abastecimento de água está sujeito a ocorrências que podem influenciar seu pleno desenvolvimento, resultando em condições desfavoráveis à adequada realização dos serviços. Estas ocorrências podem estar associadas à realização de serviços de forma direta ou indireta, devendo em qualquer situação serem previstas ações para garantia da continuidade dos mesmos.O presente trabalho tem como objetivo analisar as causas das ocorrências informadas pela Companhia de Saneamento do Pará (COSANPA) para a Agência Reguladora Municipal de Água e Esgoto de Belém (AMAE), com o intuito de avaliar as dificuldades enfrentadas pela Prestadora. Nos dois anos analisados houveram mais ocorrências eletromecânicas do que em relação a rede geral, no entanto a retirada de vazamentos em rede se destaca tendo números expressivos em ambos os anos, o que demonstra a necessidade de um plano de gerenciamento dos setores pela COSANPA com metas que visem prevenir que nos próximos anos esses números voltem a se repetir.
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