Omnichannel: a transformação na logística
A omnicanalidade é a nova realidade do varejo e, para que ela possa ser efetivamente implementada, é necessário que as organizações se preparem tanto para a transformação digital como para a transformação do ponto de vista físico. O presente artigo discute a necessidade de adaptação das operações fí...
| Autores: | , , |
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| Formato: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Fundação Getulio Vargas (FGV) |
| Repositorio: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.fgv.br:10438/34790 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/10438/34790 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Omnichannel Varejo Canais Administração de empresas |
| Resumo: | A omnicanalidade é a nova realidade do varejo e, para que ela possa ser efetivamente implementada, é necessário que as organizações se preparem tanto para a transformação digital como para a transformação do ponto de vista físico. O presente artigo discute a necessidade de adaptação das operações físicas do varejo, apresenta estratégias de atendimento de pedidos que podem ser utilizadas e discute possíveis caminhos para a transição das operações de um fluxo físico apenas para uma estratégia totalmente integrada e sincronizada entre diferentes canais. |
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