[en] A STORY TO TELL, MANY FOLLOWERS TO INSPIRE: A CASE STUDY
[pt] Este trabalho tem como objetivo analisar a aplicação de storytelling pela liderança e compreender o papel desta ferramenta na disseminação e internalização dos valores organizacionais. A partir da revisão da literatura de storytelling, cultura e liderança organizacional foi realizado um estudo...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2017 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:MAXWELL.puc-rio.br:29946 |
| Acesso em linha: | https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=29946&idi=1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=29946&idi=2 http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.29946 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | [pt] LIDERANCA [pt] STORYTELLING [pt] CULTURA ORGANIZACIONAL [en] LEADERSHIP [en] STORYTELLING [en] ORGANIZATIONAL CULTURE |
| Resumo: | [pt] Este trabalho tem como objetivo analisar a aplicação de storytelling pela liderança e compreender o papel desta ferramenta na disseminação e internalização dos valores organizacionais. A partir da revisão da literatura de storytelling, cultura e liderança organizacional foi realizado um estudo de caso de uma empresa privada do segmento marítimo, portuário e logístico. A pesquisa qualitativa coletou dados secundários referentes a história da organização e dados primários a partir de entrevistas semiestruturadas com quinze líderes escolhidos por conveniência e acessibilidade. Identificamos que todos os líderes entrevistados utilizam o storytelling - em maior ou menor proporção - entretanto, a grande maioria não o faz de forma consciente ou estruturada. As principais utilizações do storytelling, no estudo de caso, foram para modificação de práticas ou comportamentos, internalização de valores organizacionais e motivação da equipe, utilizando-se de histórias reais seja da própria pessoa, seja de algum gestor de nível hierárquico superior e ferramentas de apoio, tais como vídeos e fotos. Verificou-se, também, que: (1) os gestores de negócio contam histórias relativas a própria organização enquanto os gestores do corporativo utilizam histórias pessoais ou de experiências passadas e que (2) mesmo em uma organização com um passado rico e um longo caminho de histórias organizacionais, muitos dos líderes não as conhecem ou não as utilizam em suas narrativas para com seus seguidores. Por fim, recomendou-se a instrução dos principais agentes de mudança, os líderes, sobre a ferramenta de storytelling e suas melhores formas de aplicação. |
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