[en] SALES AND OPERATIONS EXECUTION (S AND OE): PRELIMINARY THEORETICAL FOUNDATIONS AND PRACTICAL IMPLICATIONS
[pt] O Planejamento de Vendas e Operações, do inglês Sales and Operations Planning (SeOP) é uma prática que integra os planos de negócios de uma organização em um horizonte de médio prazo (3 a 18 meses). No entanto, eventos recentes como interrupções na cadeia de suprimentos, desafiaram essa abordag...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2025 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:MAXWELL.puc-rio.br:70653 |
| Acesso em linha: | https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=70653&idi=1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=70653&idi=2 http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.70653 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | [pt] PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERACOES [pt] PLANEJAMENTO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS [pt] INTEGRACAO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS [en] SALES AND OPERATIONS PLANNING [en] SUPPLY CHAIN PLANNING [en] SUPPLY CHAIN INTEGRATION |
| Resumo: | [pt] O Planejamento de Vendas e Operações, do inglês Sales and Operations Planning (SeOP) é uma prática que integra os planos de negócios de uma organização em um horizonte de médio prazo (3 a 18 meses). No entanto, eventos recentes como interrupções na cadeia de suprimentos, desafiaram essa abordagem, exigindo uma resposta mais ágil e focada no curto prazo. Surge então o Sales and Operations Execution (SeOE), que atua em prazos mais curtos, complementando o SeOP ao traduzir planos táticos em ações operacionais diárias, com atualizações mais frequentes. Apesar de sua crescente importância, o SeOE ainda é pouco explorado na literatura acadêmica. Sendo assim, esta dissertação tem como objetivo aprofundar a compreensão teórica e prática do SeOE, esclarecendo sua importância em empresas que já utilizam o SeOP, além de identificar benefícios, desafios e diretrizes para sua implementação. Para tal, a dissertação conduz um estudo de caso múltiplo com duas distribuidoras - uma do setor de óleo e gás e outra da área da saúde - que estão implantando práticas relacionadas ao SeOE. Entre os benefícios observados estão maior agilidade e melhor alinhamento entre áreas. Os desafios incluem a falta de formalização do processo e a necessidade de integração entre sistemas. O estudo também propõe uma matriz RACI e um framework para integrar o SeOE e o SeOP. A contribuição é relevante tanto para o meio acadêmico quanto para empresas que desejam melhorar sua execução de planejamento no curto prazo. |
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