[en] LOYALTY POSSIBILITIES IN THE MOBILE SERVICE

[pt] Este estudo identifica os atributos capazes de promover a fidelização de Clientes à operadoras de telefonia celular, com o objetivo de subsidiar profissionais do setor de telecomunicações no desenvolvimento de ofertas para seus atuais e futuros Clientes. Através da teoria da análise conjunta bu...

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Detalhes bibliográficos
Autor: RODRIGO CAVALIERI DE SOUZA
Tipo de documento: tese
Estado:Versão publicada
Data de publicação:2004
País:Brasil
Recursos:Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)
Repositório:Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)
Idioma:português
OAI Identifier:oai:MAXWELL.puc-rio.br:5125
Acesso em linha:https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5125&idi=1
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5125&idi=2
http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.5125
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:[pt] ANALISE CONJUNTA
[pt] FIDELIZACAO DO CONSUMIDOR
[pt] TELEFONIA CELULAR
[en] CONJOINT ANALYSIS
[en] CONSUMER LOYALTY
[en] MOBILE TELECOMMUNICATIONS SERVICE
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