A Qualidade dos Servicos Hoteleiros em Fortaleza

Esta pesquisa tem por base a analise da qualidade de serviços no setor hoteleiro de Fortaleza, mais objetivamente nos hoteis de luxo e luxo superior. A reclamaçao sobre mal atendimento, falta de informaçao dos funcionarios e uma melhor qualidade e um problema atual. Como os hoteis estao atuando para...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Dambrosio, Izabel Silva Souza
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2003
País:Brasil
Institución:Universidade Estadual do Ceará
Repositorio:Repositório Institucional da UECE
Idioma:portugués
OAI Identifier:oai:uece.br:27127
Acceso en línea:https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=27127
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