Gestão do conhecimento do cliente (CKM) : proposição e avaliação de um modelo em um grupo privado de ensino superior privado
| Autores: | , , |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2014 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC Minas) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_MG |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:/ibict:perga-oai/462277 |
| Acceso en línea: | http://bib.pucminas.br/teses/Administracao_MiakeAH_1.pdf |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Gestão do conhecimento Marketing de relacionamento Serviços ao cliente |
| Descripción no disponible. |