| Resumo: | A definição do conceito de ecoeficiência está ligada às práticas ambientais efetivas e abrange a redução de custos operacionais, além de fornecer meios para um melhor desempenho das empresas. Ecoeficiência é a produção de bens e a prestação de serviços com menos recursos naturais, resíduos e emissões. Nesse contexto, a ecoeficiência constitui uma ferramenta importante para que as atividades no setor de serviço possam conciliar eficiência econômica com a redução dos impactos ambientais. Assim, este trabalho tem como objetivo verificar como a ecoeficiência pode aumentar o desempenho econômico e ambiental no setor bancário. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso único, e a unidade de análise escolhida foi o Programa de Racionalização de Gastos e Eliminação de Desperdícios, de um banco brasileiro. Trata-se de um estudo exploratório em que se utilizou, como instrumento de coleta de dados, a pesquisa bibliográfica, documental e a observação participante. Verificam-se, por meio desse estudo, resultados econômicos significativos, obtidos pelo programa de ecoeficiência para a empresa analisada, e, consequentemente, para a mitigação do impacto negativo sobre o meio ambiente com a redução do consumo de energia, água, papel, entre outros insumos.
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