[pt] A INFLUÊNCIA DA CONFIANÇA ORGANIZACIONAL NOS ÍNDICES DE ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO DO SETOR DE TRANSPORTE: UMA ANÁLISE COMPARATIVA DE CASOS
[pt] Os estudos relativos à confiança têm proliferado na literatura nacional e internacional. Contudo, são poucos os estudos que focam a relação entre a confiança, o absenteísmo e a rotatividade nas organizações. Com o intuito de diminuir essa lacuna, essa dissertação tem como propósito analisar o i...
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| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:MAXWELL.puc-rio.br:27547 |
| Acceso en línea: | https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27547&idi=1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27547&idi=2 http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27547 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | [pt] ROTATIVIDADE [pt] ABSENTEISMO [pt] CONFIANCA ORGANIZACIONAL [en] TURNROUND [en] ABSENTEEISM [en] ORGANIZATIONAL TRUST |
| Sumario: | [pt] Os estudos relativos à confiança têm proliferado na literatura nacional e internacional. Contudo, são poucos os estudos que focam a relação entre a confiança, o absenteísmo e a rotatividade nas organizações. Com o intuito de diminuir essa lacuna, essa dissertação tem como propósito analisar o impacto da confiança organizacional na rotatividade e no absenteísmo com base em duas premissas: (1) a confiança organizacional impacta diretamente a rotatividade, (2) quanto maior a confiança organizacional menor o absenteísmo. Para esta analise foi aplicado o questionário Escala de Confiança do Empregado na Organização (ECEO) elaborado por Tamayo e Oliveira (2008) para funcionários de duas empresas do setor de transporte de passageiros, localizadas na região metropolitana do Rio de Janeiro. As respostas dos 385 funcionários da empresa A e 222 da empresa B não apresentaram o mesmo padrão identificado nos estudos de Tamayo e Oliveira (2008). Entre os resultados encontrados ressaltamos que (1) quanto maior for a confiança na promoção do crescimento do empregado e na solidez organizacional, menor serão os níveis de rotatividade; (2) normas relativas à demissão de empregados não influenciam diretamente os níveis de rotatividade das organizações; (3) não é possível pressupor a influência da confiança organizacional no absenteísmo das empresas. |
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