Mudanças estratégicas : o caso da Unimed Grande Florianópolis
O presente trabalho teve como objetivo compreender as mudanças estratégicas ocorridas na Cooperativa de trabalho médico Unimcd Grande Florianópolis (UGF), no período de 2000 a 2010, em termos de contexto, conteúdo c processo. A estratégia de investigação utilizada foi o estudo de caso, de cunho qual...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2011 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da Udesc |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.udesc.br:UDESC/11353 |
| Acceso en línea: | https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/11353 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | mudança estratégica mudança em saúde mudança organizacional estratégia abordagem contextualista Unimed. |
| Sumario: | O presente trabalho teve como objetivo compreender as mudanças estratégicas ocorridas na Cooperativa de trabalho médico Unimcd Grande Florianópolis (UGF), no período de 2000 a 2010, em termos de contexto, conteúdo c processo. A estratégia de investigação utilizada foi o estudo de caso, de cunho qualitativo c descritivo, cm uma visão contcxtual-proccssual, utilizando-se do método de investigação histórico-intcrprctativo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas cm profundidade com roteiro semi-estruturado, aplicadas cm ex- dirigentes da organização, elaboradas a partir de análise documental, observação direta c dos fundamentos teóricos c práticos concernentes às abordagens de apoio de mudança: a teoria do ciclo de vida (GREINER, 1972), a teoria institucional (DI MAGGIO; POWELL, 1991), a VBR ou visão baseada cm recursos (BARNEY, 1991) c a teoria biográfica (SALAMA, 1992) e, como principal, a abordagem teórica contextualista (PETTIGREW, 1973; 1979: 1987; 1991; 2001). Além dos fundamentos relativos à mudança, foram discutidos os assuntos: organizações como sistemas sociais, o contexto das organizações, as estratégias organizacionais e os resultados de pesquisas de mudança estratégica em organizações de saúde. As mudanças ocorridas na Unimed estudada foram organizadas cm 1res períodos estratégicos, refletindo os períodos distintos de gestão da organização. A interpretação c a análise das mudanças foram feitas por meio da classificação c do agrupamento por grupos de afinidades, possibilitando a identificação das seguintes dimensões de mudança: (1) Financeira e Jurídica, de cooperativa para operadora de planos de saúde; (2) Gestão, da administração médica para a administração profissional; (3) Marketing e Relacionamento, da assistência à doença para a promoção de saúde; (4) Produtos e Serviços, da venda de planos de saúde à oferta de um portfolio de serviços próprios, c; (5) Política, da atuação política local para a representatividade política no Sistema. Pode-se verificar que a organização passou por um momento de crise na primeira fase e, por uma série de mudanças que ocorreram de forma contínua e incrementai nas fases seguintes, tendo como principais fatores de influência os processos de eleição política dos dirigentes médicos e a regulação exercida pela Agência Nacional de Saúde (ANS). |
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