Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
Do presencial ao trabalho remoto, as relações trabalhistas sofreram profundas transformações. Uma delas é a forma de visibilizar as práticas laborais com a popularização das redes sociais digitais, tais como o LinkedIn e o Glassdoor. O LinkedIn - principal plataforma on-line com foco profissional -...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2025 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:tede2.pucrs.br:tede/11593 |
| Acceso en línea: | https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11593 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Comunicação Organizacional Marca Empregadora Narrativas Discursivas Glassdoor Organizational Communication Employer Brand Discursive Narratives CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO |
| Sumario: | Do presencial ao trabalho remoto, as relações trabalhistas sofreram profundas transformações. Uma delas é a forma de visibilizar as práticas laborais com a popularização das redes sociais digitais, tais como o LinkedIn e o Glassdoor. O LinkedIn - principal plataforma on-line com foco profissional - tem como um dos objetivos a divulgação das práticas organizacionais. Entretanto, muitas vezes, as experiências revelam outros discursos que são expostos pelos/as empregado/as a partir de outras plataformas. Uma delas é o Glassdoor, que além de compartilhar vagas reúne avaliações anônimas de atuais e antigos/as funcionários/as demonstrando como realmente são os ambientes de trabalho. Considerando esse cenário digital, pretende-se responder ao seguinte objetivo geral: investigar os atributos da marca empregadora a partir das (in)coerências e assimetrias entre os discursos institucionais divulgados no LinkedIn e as percepções manifestadas por atuais e ex-funcionários/as no Glassdoor, tendo como objeto de estudo as empresas SAP e Sicredi, ambas reconhecidas entre as melhores para trabalhar segundo o ranking Great Place To Work. Levantamento bibliográfico, documental (Gil, 2008) e análise de conteúdo (Bardin, 1977) constituem o percurso metodológico. A trajetória percorrida permite revelar que o LinkedIn e o Glassdoor são importantes plataformas na construção da marca empregadora, porém com enfoques diferentes. O primeiro dando voz à empresa, já o segundo aos empregados/as. Nota-se ainda que as narrativas discursivas são utilizadas de forma estratégica, reforçando práticas comunicacionais associadas a aspectos culturais. Contudo, apesar da aparente narrativa humanizada, a marca empregadora é mais uma manifestação promocional/comercial. Em virtude disso, observa-se que há (in)coerência entre os discursos publicizados no LinkedIn e os relatos divulgados no Glassdoor |
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