The power of play in microfinance : Examining the effect of gamification on customer relationship management performance
| Autores: | , , , |
|---|---|
| Formato: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad Francisco de Vitoria |
| Repositorio: | DDFV. Repositorio Institucional de la Universidad Francisco de Vitoria |
| Idioma: | inglés |
| OAI Identifier: | oai:ddfv.ufv.es:10641/7376 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/10641/7376 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Customer relationship management Gamification Microfinance Valence framework Finance SDG 1 - No Poverty SDG 5 - Gender Equality SDG 8 - Decent Work and Economic Growth Yes yes |
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