Sánchez Sigüenza, T. S. (2017). Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente y propuesta de un modelo de medición multivariante para supervivencia y fidelidad de los socios aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito CREA Ltda.
Citação norma ChicagoSánchez Sigüenza, Tanya Silvana. Diagnóstico De La Calidad De Servicio Al Cliente Y Propuesta De Un Modelo De Medición Multivariante Para Supervivencia Y Fidelidad De Los Socios Aplicado a La Cooperativa De Ahorro Y Crédito CREA Ltda. 2017.
Citação norma MLASánchez Sigüenza, Tanya Silvana. Diagnóstico De La Calidad De Servicio Al Cliente Y Propuesta De Un Modelo De Medición Multivariante Para Supervivencia Y Fidelidad De Los Socios Aplicado a La Cooperativa De Ahorro Y Crédito CREA Ltda. 2017.