Fernandes, J. C. S. O., Teixeira, D. J., & Lopes, H. E. G. (2011). A satisfação do cliente como fator estratégico em uma escola de idiomas DOI 10.5752/P.1984-6606.2011v11n26p110.
Citação norma ChicagoFernandes, Julius Cesar Siqueira Othero, Dalton Jorge Teixeira, y Humberto Elias Garcia Lopes. A Satisfação Do Cliente Como Fator Estratégico Em Uma Escola De Idiomas DOI 10.5752/P.1984-6606.2011v11n26p110. 2011.
Citação norma MLAFernandes, Julius Cesar Siqueira Othero, Dalton Jorge Teixeira, y Humberto Elias Garcia Lopes. A Satisfação Do Cliente Como Fator Estratégico Em Uma Escola De Idiomas DOI 10.5752/P.1984-6606.2011v11n26p110. 2011.
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