Brambilla, F. R. (2010). Análise qualitativa da produção acadêmica brasileira sobre Customer Relationship Management (CRM): O primeiro passo em busca da consolidação conceitual.
Citación estilo ChicagoBrambilla, Flávio Régio. Análise Qualitativa Da Produção Acadêmica Brasileira Sobre Customer Relationship Management (CRM): O Primeiro Passo Em Busca Da Consolidação Conceitual. 2010.
Cita MLABrambilla, Flávio Régio. Análise Qualitativa Da Produção Acadêmica Brasileira Sobre Customer Relationship Management (CRM): O Primeiro Passo Em Busca Da Consolidação Conceitual. 2010.
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