A Arquitetura e Proposta de Valor da Plataforma Evino
A arquitetura de uma plataforma multilateral possibilita que a unidade de valor flua entre todos os stakeholders envolvidos, gerando efeitos de redes e interações positivas. Nesse sentido, tem-se como objeto de estudo a Evino, empresa atuante no comércio eletrônico de vinhos em plataforma multilater...
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| Format: | article |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2020 |
| Country: | Brasil |
| Institution: | Universidade Federal de Lavras (UFLA) |
| Repository: | Repositório Institucional da UFLA |
| Language: | Portuguese |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ufla.br:1/48035 |
| Online Access: | https://repositorio.ufla.br/handle/1/48035 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Plataforma multilateral Proposição de valor Netnografia Multilateral platform Value proposition Netnography |
| Summary: | A arquitetura de uma plataforma multilateral possibilita que a unidade de valor flua entre todos os stakeholders envolvidos, gerando efeitos de redes e interações positivas. Nesse sentido, tem-se como objeto de estudo a Evino, empresa atuante no comércio eletrônico de vinhos em plataforma multilateral, a qual promove interações entre os consumidores nacionais e produtores de vinícolas internacionais, visando disseminar a cultura do consumo de vinhos entre os brasileiros. O objetivo deste trabalho é caracterizar a arquitetura utilizada pela plataforma Evino, e entender como se dá a relação da proposta de valor da empresa com os seus consumidores. Utilizou-se da netnografia como método de pesquisa, coletando dados por observações do pesquisador e pelo discurso textual dos clientes nas redes sociais e aplicativos da empresa. Os resultados apontam que a arquitetura em plataforma multilateral adotada pela Evino demonstra-se apropriada a sua proposta de valor, pois ao mesmo tempo que atrai diferentes produtores de vinhos para o seu catálogo, traz vários consumidores com preferências distintas, fazendo com que o valor envolvido cresça para os dois lados. No que tange a assimilação da proposta de valor pelos consumidores, percebe-se que a maioria das interações tende a promover relacionamentos harmônicos e positivos com a empresa. |
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