Citação norma APA

Fores, M. K. (2015). Conhecer o cliente vale a pena? Estudo de caso de implantação de CRM analítico em PME brasileira.

Citação norma Chicago

Fores, Mayumi Kawakami. Conhecer O Cliente Vale a Pena? Estudo De Caso De Implantação De CRM Analítico Em PME Brasileira. 2015.

Citação norma MLA

Fores, Mayumi Kawakami. Conhecer O Cliente Vale a Pena? Estudo De Caso De Implantação De CRM Analítico Em PME Brasileira. 2015.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.