Citação norma APA

Lorençoni, B. O. (2023). Human and chatbot interactions in customer service.

Citação norma Chicago

Lorençoni, Bianca Otília. Human and Chatbot Interactions in Customer Service. 2023.

Citação norma MLA

Lorençoni, Bianca Otília. Human and Chatbot Interactions in Customer Service. 2023.

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