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Barretto, M. I. F. (2007). Um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM (Customer Relationship Management).

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Barretto, Maria Isabel Franco. Um Modelo Para Planejar, Implementar E Acompanhar a Estratégia De CRM (Customer Relationship Management). 2007.

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Barretto, Maria Isabel Franco. Um Modelo Para Planejar, Implementar E Acompanhar a Estratégia De CRM (Customer Relationship Management). 2007.

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