Cita APA

Tontini, G., Silveira, A., & Pozza, D. L. (2021). Influência da recuperação de falhas na percepção sobre qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários.

Citación estilo Chicago

Tontini, Gérson, Amélia Silveira, y Diovani Luzia Pozza. Influência Da Recuperação De Falhas Na Percepção Sobre Qualidade, Satisfação E Lealdade De Clientes Bancários. 2021.

Cita MLA

Tontini, Gérson, Amélia Silveira, y Diovani Luzia Pozza. Influência Da Recuperação De Falhas Na Percepção Sobre Qualidade, Satisfação E Lealdade De Clientes Bancários. 2021.