Análise do marketing boca-a-boca online da campanha mercadológica da marca de luxo Louis Vuitton no segmento de perfumes através da rede formada no Twitter
A presente dissertação busca analisar uma campanha mercadológica em uma rede social. A partir da apresentação de teorias de redes e estudos anteriores sobre a difusão de informação, no ambiente online e off-line, é proposta a análise de uma rede real baseada na campanha de uma linha de perfumes da m...
| Autor: | |
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2019 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Universidade de São Paulo (USP) |
| Repositório: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
| Idioma: | português |
| OAI Identifier: | oai:teses.usp.br:tde-17092019-095503 |
| Acesso em linha: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-17092019-095503/ |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Análise de redes Difusão de informação Difusão em redes eWOM Information diffusion Network analysis Network diffusion WOM |
| Resumo: | A presente dissertação busca analisar uma campanha mercadológica em uma rede social. A partir da apresentação de teorias de redes e estudos anteriores sobre a difusão de informação, no ambiente online e off-line, é proposta a análise de uma rede real baseada na campanha de uma linha de perfumes da marca Louis Vuitton. A rede é constituída dos indivíduos que mencionaram o produto em suas publicações na rede social Twitter e das possíveis ligações de amizade entre eles. Esta dissertação apresenta uma análise da rede formada à luz das métricas de redes, teorias de difusão de informação para identificar possíveis padrões ou tendências de difusão. Pretende-se, com este estudo, contribuir para a otimização de campanhas mercadológicas e futuros estudos sobre difusão de informação. |
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